Informazioni su questo sito:

Condizioni generali di vendita

  1. Contatto
  2. Coordinate bancarie
  3. Contratto d'acquisto
  4. Servizio clienti | Reclami
  5. Garanzia | Riparazioni
  6. Documento d'accompagnamento alla merce
  7. Foro competente
  8. Contenuti sul sito di TRIKON
  9. Diritti d'autore
  10. Lingue 

SPEDIZIONE | RESI

  1. Ordini dall'Italia
  2. Ordini all’interno dell’Unione Europea
  3. Ritardo nella consegna e mancata disponibilitá della merce
  4. Restituzioni e diritto di recesso
  5. Danni alla consegna

TUTELA DATI

  1. Cifratura dei dati | Sicurezza
  2. Memorizzazione dei dati, finalità del trattamento
  3. Inoltro dei dati a terzi
  4. Consultazione dei dati
  5. Cancellazione dei dati
  6. Estremi identificativi del titolare e del responsabile del trattamento dei dati

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le nostre condizioni generali di vendita

 

Contatto

TRIKON Srl.
VIA GALVANI 6/A
39100 Bolzano - Italia
Partita IVA:
02864020215
Registro Imposta:
BZ - 212030
T. +39 0471 501152
e-Mail. info@trikon.it
Orario di apertura: Da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

 

Coordinate bancarie

Intestatario del conto: TRIKON Srl

Istituti bancari:

 

Cassa Raiffeisen Bassa Atesina

IBAN: IT 66 Z 08114 58482 00302003163

S.W.I.F.T./BIC-Code: RZSBIT21217

 

Banca Popolare 

IBAN: IT 44 O058 5611 6090 6257 1357 429

S.W.I.F.T./BIC-Code: BPAAIT2B062

 

Contratto d'acquisto

Nel caso in cui le ordinazioni avvengono sul sito shop.trikon.it il consumatore stipula il contratto con:
TRIKON Srl

VIA GALVANI 6/A
39100 Bolzano - Italia
T. +39 0471 501152
eMail. info@trikon.it
La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un offerta legalmente vincolante, ma semplicemente un libero catalogo online. Cliccando sul pulsante "invia ordine" si perfeziona il contratto di vendita per gli articoli selezionati nel tuo carrello. La conferma d'ordine avviene contestualmente all' accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ti verrá visualizzata una conferma d'ordine e inviata copia tramite e-Mail. Con questa conferma d'ordine il contratto d'acquisto si intende perfezionato. In casi eccezionali ci riserviamo il diritto (per es. mancata disponibilitá della merce) di rescindere il contratto. In questo caso il cliente verrá contattato immediatamente anche per proporgli eventuali alternative.

 

Servizio clienti | Reclami

T. +39 0471 501152

e-Mail. info@trikon.it
Nonostante i controlli piú accurati da parte nostra puó succedere di ricevere un articolo di qualitá scarsa o difettoso. In tal caso La preghiamo di rivolgersi da lunedí a venerdí dalle 09:00 alle 18:00 al nostro servizio clienti (possibilitá di contatto vedi sopra). Inoltre La invitiamo a descrivere con due righe il difetto della merce contrassegnandolo per es. con un pezzo di adesivo. Non si dimentichi di informarci se desidera un buono d'acquisto o un altro articolo in cambio.

 

Garanzia | Riparazioni

In tutti i paesi dell'Unione Europea vale - per la merce nuova - l'obbligo di garanzia legale di 24 mesi. Se uno dei prodotti acquistati su shop.trikon.it dovesse danneggiarsi dopo la scadenza della garanzia, siamo in grado di rimediare al danno in molti casi. Noi inoltriamo il prodotto direttamente al fabbricatore o al nostro fornitore. Se il danno viene operto ancora da garanzia La preghiamo di mettersi in contatto direttamente con noi. Su richiesta Le prepariamo anche un preventivo di spesa.

 

Documento d'accompagnamento alla merce

Secondo l'articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza é libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Il cliente ottiene un documento d'accompagnamento alla merce contenente informazioni rilevanti al contratto (numero dell'ordine, dati anagrafici del consumatore, lista degli articoli ordinati, informazioni sul commercio elettronico e sul pagamento ecc.). La preghiamo di conservare i documenti d'accompagnamento dato che sono importanti sia come prova d'acquisto in caso di reclamazioni, sia per l'assicurazione in caso di furto. Le Sue ordinazioni vengono archiviate. Nel caso in cui dovesse smarrire i documenti della Sua ordinazione La preghiamo di rivolgersi a noi tramite e-Mail o telefono. In ogni caso Le verrá spedita una copia dei dati riguardanti la sua ordinazione.

 

Foro competente

Per le controversie civili inerenti all'applicazione del presente decreto legislativo la competenza territoriale inderogabile é del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

Contenuti sul sito di TRIKON

Sulle diverse pagine del nostro portale abbiamo inserito alcuni collegamenti (links) per poter scoprire altri siti in rete. Desideriamo sottolineare di non avere alcuna influenza sulla struttura e sul contenuto dei collegamenti (links) e ci distanziamo esplicitamente dai contenuti di alcuni siti web. Allo stesso modo vogliamo segnalare che informazioni e documenti sui nostri siti web non pretendono di essere completi. TRIKON distribuisce tra l'altro articoli elettrici professionali. TRIKON non si assume alcuna responsabilitá per un impiego non specializzato di questi prodotti. Per questo motivo, prima dell'utilizzo di questi prodotti, consigliamo di seguire dei corsi, di leggere letteratura sull'argomento e/o istruzioni per l'uso.

 

Diritti d'autore

L'intero contenuto dei siti web shop.trikon.it e trikon.it é di proprietá della ditta TRIKON Srl. e quindi tutelato. Nessuna parte di questi contenuti puó essere riprodotta senza un permesso scritto da parte della TRIKON Srl. o elaborata, riprodotta o diffusa con l'utilizzo di sistemi elettronici. Tutti i diritti riservati.
Avviso: Il furto di contenuti tutelati é penalmente perseguibile!

 

Lingue

Sul nostro sito è possibile stipulare il contratto in lingua italiana e tedesca.

TUTELA DATI

Informativa sulla tutela dati

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART 13 DEL TESTO UNICO SULLA PRIVACY (decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003)

 

1)     Cifratura dei dati | Sicurezza
La protezione dei dati dei nostri clienti é molto importante per noi! Il nostro modello riguardante la protezione dei dati é perfettamente in armonia con le leggi vigenti dello Stato Italiano riguardanti la protezione dei dati personali (decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003).
Proteggiamo i dati tramite un canale di collegamento SSL molto sicuro. La lunghezza della chiave: RSA 1024 bit/128-256 Bit. La cifratura dei dati avviene, sempre secondo la funzionalità del browser, attraverso un massimo di RCA 128-256 Bit o Triple-DES 168 Bit. Provvediamo alla cifratura di tutti i dati nel decorso di un ordine, tra cui: i Suoi dati personali (indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica ecc.), il modo di pagamento scelto, informazioni riguardanti la carta di credito o il conto corrente.

 

2)     Memorizzazione dei dati, finalità del trattamento
Rileviamo solamente i dati personali necessari per la esecuzione del contratto e per l'evasione degli ordini. Provvediamo all'archiviazione e memorizzazione dei suoi dati sul nostro server, se abbona le nostre newsletter. Disdire la newsletter (unsubscribe): Se desiderate disdire la newsletter oppure non ricevere più il nostro materiale promozionale, cliccate sul link "disdire newsletter”, presente in ogni comunicazione via e-mail inviata da TRIKON. 
In tutti gli alti casi il rilievo dei dati avviene esclusivamente per la esecuzione del contratto e per l'evasione degli ordini. Lei ha il diritto di consultare in ogni momento i suoi dati, di richiederne la cancellazione o la modifica, nonché di opporsi al trattamento dei dati. In questo caso La preghiamo di contattarci tramite telefono o tramite e-mail info@trikon.it. Lei può consultare o modificare i suoi dati anche online. Memorizziamo i dati del suo ordine, che Le verranno inviati via e-mail assieme alla nostra conferma d'ordine. Le nostre condizioni generali di vendita possono essere consultate in ogni momento sul sito della TRIKON Srl. I dati del Suo ordine per motivi di sicurezza non sono accessibili via internet.
Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo. Se Lei dovesse rifiutarsi di comunicarci i Suoi dati personali non possiamo provvedere all'esecuzione delle prestazioni richieste. Le informazioni riguardanti la carta di credito o il conto corrente ci servono solo ove Lei intenda effettuare degli acquisti online.

 

3)     Inoltro dei dati a terzi
Si può fidare di noi: I Suoi dati non verranno inoltrati e/o ceduti a terzi a scopo di marketing. Lei in qualsiasi momento può opporsi all'utilizzo dei Suoi dati ai fini dell'invio di materiale pubblicitario e a scopo di marketing, contattandoci per telefono al n. 0471 501152 o con e-mail all'indirizzo info@trikon.it. Per poter effettuare i Suoi ordini inoltriamo i dati ai nostri partner delle spedizioni.

 

4)     Consultazione dei dati
Lei ha il diritto di consultare in ogni momento i suoi dati. Ci può contattare al numero +39 0471 501152 oppure all'indirizzo e-mail info@trikon.it. Lei ha il diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personale, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, dei soggetti e delle categorie dei soggetti, ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in quali tali responsabili o incaricati. 
Inoltre Lei ha il diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando Vi ha interesse, l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione informa anomina o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'attestazione che le operazioni di cui dei punti 1) e 2) dell'elenco elencato sopra sono state portate a conoscenza di coloro ai quali dati sono stati comunicati. 
Inoltre ha il diritto di opporsi: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali a fini d'invio di materiale pubblicitaria o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

5)     Cancellazione dei dati
Se Lei in futuro non desiderasse più l'archiviazione dei dati da parte nostra nei limiti di cui sopra, basta una semplice comunicazione al seguente indirizzo: 
TRIKON Srl.
voce: "protezione dati"
VIA GALVANI 6/A
39100 Bolzano.
La cancellazione avverrà immediatamente e desisteremo da ogni ulteriore trattamento. Detta comunicazione può avvenire anche mediante e-mail all'indirizzo 
info@trikon.it.

 

6) Estremi identificativi del titolare e del responsabile del trattamento dei dati
Titolare dei dati personali da Lei conferiti è la TRIKON Srl. Responsabile per il trattamento dei dati è la TRIKON Srl. I collaboratori dei reparti vendite e marketing della TRIKON Srl, nonché in caso di Suo consenso, anche i collaboratori dei reparti vendite e marketing delle ditte Postel e UPS possono venire a conoscenza dei Suoi dati personali nella loro qualità di incaricati per il trattamento.

SPEDIZIONE | RESI

Spedizione e tempi di consegna, costi per il trasporto e diritto di recesso

 

1)  Ordini dall'Italia

Noi consegnamo tramite corriere espresso direttamente a casa Sua. Spediamo in tutta Italia al costo di 10,00 Euro. A partire da un valore carrello di 25 Euro la spedizione a domicilio è gratis. Quasi tutta la merce verrà consegnata nell'imballo originale del produttore. TRIKON non si assume nessuna responsabilità per mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente è pregato di verificare oltre allo stato della merce anche il funzionamente della stessa. Di norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24 ore. Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata sul territorio nazionale in 24-72 ore per tutti gli articolo segnalati sulla pagina dettaglio prodotto con "consegna in 1-3 giorni" lavorativi. Tutti gli articoli segnalati con "consegna in 4-10 giorni" verranno consegnati entro i termini stabiliti. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente (vedi campo obbligatorio nel carrello). Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un Suo indirizzo dove il corriere riesce a trovarla durante le ore lavorative.
Le ordinazioni vengono consegnate solo nel momento in cui é giá stata pagata la spedizione precedente. La merce rimane in possesso della TRIKON Srl. fino al completo pagamento.

 

2) Ordini all’interno dell’Unione Europea

Spediamo all’Interno dell’Unione Europea al costo di 25,00 Euro. A partire da un valore carrello di 300 Euro la spedizione a domicilio é gratis.

Alla consegna in paesi che non fanno parte dell'Unione Europea potrebbero presentarsi delle spese (per es. tasse doganali) che vengono sostenute dai clienti. La preghiamo di contattarci per eventuali domande in merito: eMail. info@trikon.it.

 

3) Ritardo nella consegna e mancata disponibilitá della merce

Il negozio online é collegato direttamente alla nostra software logistica. Grazie a questo collegamento é possibilie mostrare ai nostri clienti l'attuale disponibilitá dei singoli articoli attraverso un "sistema semaforo". In casi eccezionali puó verificarsi un ritardo nella consegna, vale a adire la merce desiderata non é piú disponibile. In questi casi il cliente verrá contattato immediatamente. Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui per es. uno dei tre articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente i due articoli ancora disponibili. Naturalmente il cliente provvederá a pagare solamente i due articoli ricevuti.

 

4) Restituzioni e diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi informandoci semplicemente della revoca del contratto. A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto. É essenziale spedire entro i 14 giorni una comunicazione scritta mediante posta o e-Mail (info@trikon.it) oppure mediante la rispedizione della merce ordinata alla TRIKON Srl, VIA GALVANI 6/A, 39100 Bolzano. Non é possibile rispedire o cambiare la merce se é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. custodie).

 

5) Danni alla consegna

Dopo aver ricevuto il pacco La preghiamo di controllare la merce. Se dovesse essere danneggiata, La preghiamo di fare immediatamente delle reclamazioni al corriere. In ogni caso La preghiamo di contattare anche noi: info@trikon.it. Se dovesse rinunciare ai propri diritti nei confronti del corriere, otterrá da parte nostra un risarcimento per l'articolo danneggiato.